Условия записи и обслуживания

1. Оператор сайта и запись

Сайтом https://dvekorobki.ru управляет ИП Атанасов К. Ю., ИНН 780242571638, ОГРНИП 325784700166543. Адрес для обращений: 194352, г. Санкт-Петербург, Сиреневый б-р, д. 4, к. 2, литер Х, 110. Контакты: +7 (921) 555-74-45, dvekorobki.zayavki@mail.ru. Запись по телефону принимается ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Часы приёма звонков не являются графиком работы каждой мастерской.

При звонке уточняются автомобиль, симптомы, город и удобное время. Время визита и возможность выполнения работы подтверждаются до поездки. Адрес регистрации оператора не является местом приёма автомобилей.

2. Исполнитель работ

Диагностику и ремонт выполняют партнёрские сервисы. Конкретного исполнителя, место выполнения работ и условия заказа сообщают до записи и заключения договора на ремонт. Его наименование и реквизиты указываются в договоре или заказ-наряде.

Адреса сервисов: в Санкт-Петербурге — Грузовой проезд, 17; в Оренбурге — СНТ «Медик», ул. Дружная, 1. Сведения конкретного исполнителя сообщаются до подтверждения записи и указываются в договоре или заказ-наряде. До установления и отдельного согласования получателя контакты клиента ему не передаются.

3. Диагностика и цены

Первичный осмотр, компьютерная диагностика и диагностика с тест-драйвом по записи — бесплатно. Разборка и дефектовка со снятием агрегата не включаются автоматически в бесплатную диагностику: необходимые дополнительные операции и их стоимость согласовываются до выполнения.

Цены «от» на страницах услуг — начальная стоимость указанной работы. Запчасти, масло и расходные материалы оплачиваются отдельно. Снятие и установка КПП — отдельная операция, кроме замены двухмассового маховика, где они включены в обозначенную стоимость работы.

Окончательная смета зависит от модели и состояния коробки, результатов проверки, объёма работ и выбранных деталей. Состав, цену, срок и дополнительные операции согласовывают до начала ремонта и фиксируют в документах заказа. Ориентировочная цена на сайте не является обещанием полной переборки или нового агрегата за эту сумму.

4. Гарантия и результат

Гарантия на выполненные работы — до трёх лет. Конкретный срок зависит от вида ремонта и установленных деталей; его, условия обращения и возможные ограничения указывают в заказ-наряде. Гарантийные обязательства по ремонту исполняет указанный в нём сервис.

До начала работ клиент может запросить условия гарантии по своей смете. Публикация максимального срока не означает одинаковый срок для всех операций и деталей. Эти условия не ограничивают предусмотренные законом права потребителя.

5. Контакты и персональные данные

Обработка обращений описана в отдельной политике обработки персональных данных. Согласие на обратный звонок и согласие на передачу контактов выбранному сервису оформляются отдельно, когда обработка требует согласия. Само ознакомление с настоящими условиями его не заменяет.

В сервис предоставляют только имя, если оно сообщено, и номер телефона, после установления конкретного получателя и необходимого подтверждения. Вопросы и обращения к оператору сайта можно направить на dvekorobki.zayavki@mail.ru.

6. Продажа коробок передач

Покупка коробки в сборе является отдельным заказом. Наличие, код агрегата, новое, бывшее в употреблении или восстановленное состояние, комплектация, цена, продавец, условия передачи и гарантии согласуются до покупки и указываются в документах продажи. Ремонтные тарифы этого сайта не являются ценами коробок в сборе. В текущей версии сайта нет оформления онлайн-заказа или оплаты товара.